Corso gratuito per Addetto al servizio accoglienza, prenotazioni, gestione reclami e segreteria | in partenza Montevarchi (AR)

L’agenzia formativa ITINERA SERVIZI ALLE IMPRESE SRL promuove il percorso di qualifica professionale gratuito per “Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa” Livello 3 EQF. 

Scadenza iscrizioni: 31/03/2025
Il corso in breve:
Contenuti e struttura: 

• acquisire, attraverso l’applicazione di tecniche di marketing associate anche a supporti operativi informatici, le prenotazioni, in modo da assicurare il massimo impiego della struttura;
• operare nell’area amministrativa nella preparazione della documentazione necessaria al cliente, nella produzione di documenti contabili relativi alle attività specifiche (ricevute, note cassa…) e nell’archiviazione di documenti (corrispondenza, compilazione schedari clienti e fornitori);
• accogliere i clienti e attraverso la collaborazione con gli altri reparti, assicurare ai clienti un’assistenza continua durante tutto il loro soggiorno nella struttura.

Il corso prevede 900 ore totali, di cui 255 ore di aula, n° 255 ore di laboratorio, n° 30 ore di accompagnamento (8 ore di orientamento individuale e 22 ore di orientamento collettivo) e n° 360 ore di stage in aziende del settore. Le lezioni si svolgeranno in orario 9:00 – 13:00 e/o 14:00 -18:00 dal lunedì al venerdì.
La percentuale di frequenza obbligatoria è almeno il 70% del percorso formativo e almeno il 50% dello stage.

Requisiti di accesso: persone disoccupate e inattive, che hanno compiuto il diciottesimo anno di età oppure in possesso di qualifica triennale di Istruzione e Formazione Professionale (3 EQF). Per i cittadini stranieri è richiesto il livello A2 della conoscenza della lingua italiana.

Periodo e sede di svolgimento: Aprile 2025 – Ottobre 2025 nella sede Sistema Formazione & Servizi Avanzati srl, via Dei Bersaglieri 11/13 – Montevarchi (AR)

⇒ Consulta il BANDO completo